Import
Выдача документов в импортном отделе производится по рабочим дням с 10.00 до 17.00

Для получения информации по вопросам выдачи и документационного оформления прибывающих контейнеров просим письменно обращаться по следующим электронным адресам:

release@ocs.spb.ru — для запросов на получение релиз-ордеров. В теме письма обязательно должно быть указано название фидерного судна и дата. В теле письма должен быть указан номер контейнера (без пробелов и дефисов), срок действия релиза (по), приложен скан страхового полиса на оборудование (только для специализированных и рефрижераторных контейнеров). В случае запроса на продление релиза на контейнер уже погруженный на а/м, находящийся на терминале – обязательно укажите на это.

correction@ocs.spb.ru – для запросов на согласование необходимых корректур коносамента.

return@ocs.spb.ru – для запросов на получение инструкций по возврату порожних контейнеров линии Hapag-Lloyd. Запрос направляется по эл. почте в формализованном виде вложенного файла формата .xls согласно проформы. Запросы присланные в иной форме к обработке не принимаются.

Запись на выдачу документов в электронном виде осуществляется исключительно через портал карго-онлайн - www.cargo-online.ru
Запрос размещается экспедитором в окно - электронная выдача.
Сканированные документы будут выкладываться в соответствующий слот записи для последующего скачивания со стороны заказчика.
Коносаменты на подконтрольный груз (КФК / СКК) будут также выдаваться в сканированном виде с необходимыми отметками таможни. Инструкция.

Узнать о местонахождении ваших контейнеров можно также на сайте www.hlcl.com без прохождения регистрации.
В разделе Online busines, после прохождения соответствующей регистрации, вы можете получить расширенный доступ к дополнительным функциям по отслеживанию груза, интерактивному расписанию, просмотру своих букингов и т.д.

Актуальную информацию о дате прихода фидерного судна в порт Санкт-Петербурга, а также сроки начала выдачи импортных документов вы также можете узнать на нашей странице сайта Вконтакте.